Rok 2025 přináší do světa nakupování spoustu inovací, které nás posunou blíž k hladkému, rychlému a na míru šitému zážitku. Zajímá vás, jak technologie mění svět e-commerce? Podívejme se na trendy, které budou dominovat online i offline nakupování – a jak díky nim můžete i vy nakupovat chytřeji.

Umělá inteligence: Osobní nákupní poradce na každém kroku

Nakupování už dávno není o bezcílném brouzdání e-shopy. S nástupem umělé inteligence (AI) se celý proces stává neuvěřitelně osobním. AI analyzuje vaše preference, historii nákupů a aktuální potřeby, aby vám nabídla produkty, které opravdu chcete a potřebujete.

Co to znamená v praxi?

  • Personalizované nabídky, které vás zaujmou na první pohled.
  • Virtuální asistenti, kteří pomohou s výběrem velikosti, designu nebo technických specifikací.
  • Méně zbytečných reklam a více inspirace na míru.

„AI pomáhá nejen zákazníkům, ale i e-shopům. Díky tomu mohou obchody snížit náklady na reklamu a zvýšit počet dokončených nákupů,“ vysvětluje Martin Šťastný, Head of Sales Twista.

Propojení online a offline: Nejlepší z obou světů

Představte si, že si na e-shopu rezervujete boty, vyzkoušíte je v obchodě a zaplatíte na pár kliknutí díky BNPL. Přesně tak funguje strategie online-to-offline (O2O), která kombinuje pohodlí digitálního světa s možností zažít produkt na vlastní kůži.

Navíc technologie jako rozšířená realita (AR) umožňují:

  • Vyzkoušet si nábytek přímo ve vašem obýváku.
  • Projít si obchod virtuálně, aniž byste museli opustit domov.

„Propojení digitálního a fyzického světa není jen technologická vychytávka. Je to cesta, jak zákazníkům nabídnout pohodlí i autentičnost,“ říká Milan Žáček, Head of Product Twista.

Buy Now Pay Later: Chytré financování na dosah ruky

Flexibilní platby, jako je Buy Now Pay Later (BNPL), mění způsob, jakým lidé nakupují. Co kdybyste mohli větší nákup rozložit na splátky přímo během nákupu, aniž byste museli řešit složité papírování? Twisto nabízí už Nákupy na třetiny bez navýšení pro platby nad 1500 Kč, tuhle nabídku chce letos ještě rozšířit. 

“BNPL platby jsou extrémně jednoduché a pohodlné a do dnešní nabídky e-shopů už standardně patří. Proto chceme uživatelskou vstřícnost BNPL plateb, které lze pořídit na pár kliků, rozšířit i do poskytování flexibilnějších možností placení jako jsou například splátky,” říká Jan Fišar, šéf marketingu Twista.

A to není vše. Open Banking přináší ještě větší svobodu díky přímým bankovním převodům bez zbytečných zprostředkovatelů, což znamená rychlejší a bezpečnější platby. S Twistem je možné přímý převod využít už teď - při placení vyúčtování nebo jednotlivých plateb s Twisto kartou.

Online tržiště: Konkurenční boj ve váš prospěch

Mezinárodní giganty jako Trendyol, Allegro nebo Temu ovlivňují český i polský trh. Zákazníci díky nim získávají přístup k milionům produktů za velmi příznivé ceny. Vedle tlaku na cenu ale zákazníci vyžadují od obchodníků stále víc i jiné hodnoty.

“Důraz na udržitelnost je rozhodně trend, se kterým musí obchodníci počítat, a to především ti, kteří chtějí zaujmout mladší generace. Pro ně je důležitá i uživatelská jednoduchost, která se s BNPL platbami skvěle doplňuje,” shrnuje Martin Šťastný, Head of Sales Twista.

Rok 2025 zkrátka slibuje nakupování, které bude ještě pohodlnější, chytřejší a přístupnější. S pomocí technologií jako AI, BNPL nebo AR už nepůjde jen o samotný nákup, ale o zážitek, který si budete chtít zopakovat. Třeba na našich partnerských e-shopech. Jednoduše a výhodně 😉