Nebyl to vůbec snadný rok. Pro Twisto znamenal především dobu změn a nových nápadů, které posunuly dopředu nejen nás, ale i celý tuzemský trh s odloženými platbami. Byl to však také rok fungování ve stínu války na Ukrajině a vyrovnávání se s vysokou inflací. Díky tomu jsme se mnohé naučili. Pojďme si to projít měsíc po měsíci.

LEDEN: revoluce v nakupování

Začalo to skvěle. Po odeznění nejhorší fáze pandemie a zrušení některých omezení se zdálo, že rok 2022 bude časem změn k lepšímu. Nadací Invest Cuffs Foundation jsme byli nominováni v kategorii „Fintech 2021“.

Začátkem února jsme v Česku představili zcela novou funkci dostupnou všem zákazníkům – nejen těm, kteří mají Twisto appku. Revoluční novinka v nakupování se jmenuje Platba na třetiny v košíku a jde o jednoduché rozdělení platby do 3 splátek bez navýšení, bez registrace, rovnou při platbě na e-shopu. Jako první službu využili zákazníci na e-shopu knihkupectví Knihy Dobrovský.

ÚNOR: společně dokážeme víc!

Konec února převrátil celý svět vzhůru nohama. 24. února Rusko zaútočilo na nezávislou Ukrajinu a naši kolegové, příbuzní, známí či sousedé začali bojovat o život. Všichni jsme zažívali rozčilení, strach a bezmoc, a dospěli jsme k tomu, že nejlepší cesta, jak tomu čelit, bude společnou pomocí lidem z Ukrajiny. Proto jsme se rozhodli, že za každou transakci uskutečněnou s Twistem věnujeme v Česku 1 Kč na humanitární sbírku Člověka v tísni SOS Ukrajina a v Polsku 0,20 PLN na sbírku pro Ukrajinu vedenou polskou humanitární organizací. Dohromady se nám podařilo darovat přes 1 000 000 Kč.

BŘEZEN: skok dopředu

Březen přinesl novinky, které nás zahřály u srdce. Společnost MasterCard nám ve svém výročním ocenění udělila speciální cenu - Twisto se stalo skokanem roku v nárůstu mobilních transakcí. Je to pro nás velká čest a nejlepší poděkování za naši každodenní práci na popularizaci online plateb.

DUBEN a KVĚTEN: ještě víc času

Twisto zásadně změnilo platby s Twisto Pay. Zákazníci teď můžou nakoupit bez registrace a zaplatit až za 30 dní. To je více než dvojnásobek původní doby! Jaro nepočká, Twisto ano!

Na to, až si naši zákazníci své zboží pořádně prohlédnou, vyzkouší a osahají, jim dalo Twisto dost času i v jarní kampani. Kampaň, díky které mohli lidé nechat zavanout svěží vítr do svých šatníků, trvala do konce května a zúčastnily se jí známé značky jako třeba: Zoot, Scuk, Slevomat, LadyLab, Trenýrkárna a další.

Na konci dubna vyšly v Polsku výsledky studie Košík roku 2022. Twisto ve spolupráci s agenturou Edisonda už počtvrté zorganizovalo největší studii kvality e-shopů, díky které můžou obchodníci zjistit, jestli jejich e-shop splňuje očekávání zákazníků. Tentokrát jsme kontrolovali, jestli jsou procesy registrace, plateb a nákupu produktů podporovány mobilní verzí webových stránek. Partnerem studie jsou Mastercard a Tpay.

ČERVEN: léto s Twistem naplno

Velký červnový posun dopředu: Twisto se stalo součástí platební brány Comgate. Díky tomu mohou zákazníci v Česku využívat odloženou platbu na dalších více než 12 000 e-shopech. Wau 🎆

Na polském trhu se podařilo podobné spojení s platební bránou Tpay. Odložené platby se teď díky tomu mohou snadno dostat k lidem, kteří je dosud neznali.

V červnu jsme také spustili letní kampaň, ve které jsme ukázali, že jet na dovolenou bez Twista je v podstatě bláznovství. S Twistem na dovolené zákazníci ušetří a jsou v klidu. Proč? Protože: Platí až o 45 dní později, můžou si rozložit větší platby do 3 splátek bez navýšení, mají výhodný směnný kurz a cestovní pojištění pro celou rodinu zdarma. S Twisto appkou máte výdaje na dovolené pod kontrolou a užijete si léto naplno.

ČERVENEC: další ocenění pro Twisto

Prázdniny začaly skvěle. Twisto dostalo cenu v soutěži Zlatá koruna, v níž se každoročně oceňují nejlepší finanční produkty. Získali jsme 3. místo v kategorii “Fintech”. Děkujeme!

V červenci jsme navíc spustili Platbu na třetiny v košíku také na polském trhu. Jako první si placení svého nákupu mohli rozdělit na třetiny zákazníci na e-shopu Selsey.pl. Zdarma a bez registrace, samozřejmě 😉

SRPEN: všechno nejlepší!

V srpnu Twisto oslavilo 9. narozeniny. Za devět let svého života se stalo uznávaným fintechem, který působí v České republice a Polsku. V Praze a Varšavě pro Twisto pracuje 180 lidí, naše služby využívá přes milion zákazníků a jsme k dispozici v desítkách tisíc e-shopů. A jedeme dál!

V Polsku jsme si k narozeninám nadělili dárek v podobě spolupráce s největším polským supermarketem Biedronka. Zákazníci Biedronky Home teď můžou odložit platbu za svoji objednávku až o 30 dní.

ZÁŘÍ: zpátky do školy

Když končí prázdniny, začíná naše kampaň Zpátky do školy. Ukázali jsme v ní zákazníkům, jak jim může Twisto pomoci při nákupu výbavy do školy. Počítač, kroužky, nové přezůvky, aktovka…tohle všechno najednou může dost zatížit rozpočet. S Twistem to nemusíte platit najednou. Stačí si stáhnout naši appku a zaplatit jen 10 %, zbytek si můžete rozložit do celého školního roku - za fér poplatek.

ŘÍJEN: unikátní Platební trendy

Říjen patří výsledkům nejrozsáhlejšího průzkumu placení online v Česku. Twisto ve spolupráci s platební společností Mastercard, srovnávačem Heureka a Asociací pro elektronickou komerci (APEK) opět připravilo unikátní průzkum s názvem Platební trendy. Ten odhalil, jaké mají čeští zákazníci při nákupu na e-shopech možnosti a jaké platební metody e-shopy nejčastěji využívají. Například se ukázalo, že alespoň jednou za tři měsíce nakupuje online téměř 400 tisíc Čechů a v posledních měsících také výrazně stoupá počet mobilních plateb a vzrůstá i potenciál odložených plateb. Během pandemie se zdvojnásobil počet e-shopů, které odloženou platbu svým zákazníkům nabízejí.

LISTOPAD: měsíc splněných přání

Twisto bylo nominováno na cenu v soutěži YouTube Works Award 2022. Jde o přehlídku nejlepších a nejkreativnějších polských kampaní na Youtube. Porotu okouzlila naše skleněná koule, která ve vánoční kampani plnila Twisto zákazníkům jakékoliv přání. A nám touhle nominací také jedno splnila 🔮.

Twisto spojilo síly s Qerkem. Díky spojení těchto dvou startupů teď v tisícovce restaurací nemusíte čekat na placení. Zaplatíte Qerkem, které je propojené s Twistem. Takže všechny účty z restaurací můžete zaplatit najednou až příští měsíc v rámci svého vyúčtování. A nebo můžete samozřejmě platit hned Twisto kartou.

PROSINEC: nový ceník

Tohle nebyl jednoduchý krok. V prosinci jsme museli zareagovat na situaci na finančních trzích, kde došlo k velkému nárůstu úrokových sazeb a tedy i k velkému zdražení peněz, které Twisto dává svým zákazníkům každý měsíc k dispozici. Představili jsme proto nové ceníky a služby. Především jsme zvýšili poplatky za tarif Standard a Premium.

Pokračujeme dál v expanzi, díky které přinášíme zákazníkům výjimečné nabídky. V prosinci jsme díky spojení s festivalem Rock for People mohli dopřát mnoha lidem rockové Vánoce. S Twistem si totiž můžou koupit lístky na legendární fesťák za výhodnou cenu a platit je po třetinách - zdarma.